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인카금융서비스 '생성형 AI 활용’, 임직원 대상 교육·현업 활용 확대

기사 등록 2024-07-22 17:57

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▲ 사진=인카금융서비스 제공
[이슈데일리 김은현기자] 인카금융서비스가 임직원 대상으로 '생성형 AI 활용’ 교육을 성공적으로 마쳤다고 22일 밝혔다.

이번 교육은 지난 4일 하반기 워크샵 기간에 온라인으로 진행됐으며, 기존에 IT 인력 역량 강화를 위해 진행했던 '생성형 AI 교육'을 하반기부터 전 임직원이 참여할 수 있도록 확대했다.

교육은 생성형 AI의 기본 개념과 주요 응용 분야를 소개하고, 챗(Chat)GPT를 활용해 업무 프로세스를 개선하고 효율성을 높이고자 마련됐다.

교육은 두 항목으로 나뉘어 진행됐는데, 첫 번째에서는 생성형 AI의 이해와 다양한 비즈니스 활용 사례를 중심으로, AI 기술이 어떻게 여러 산업과 직무에 적용될 수 있는지를 심도 있게 다뤘다.

두 번째에서는 프롬프트 엔지니어링과 ChatGPT 활용법을 집중적으로 학습하며, 실제 업무에 적용할 수 있는 실용적인 팁과 사례를 공유했다.

특히 실습을 통해 AI 활용법을 직접 경험할 수 있어 참가자들의 높은 호응을 얻었다.

교육 후 인카금융서비스는 각 개인별 업무 적용 가능성을 모색 중이며, 일부 업무에 이미 적용하여 효율성 및 생산성 향상 효과를 보고 있다.

회사는 추가 교육과 지원을 통해 직원들의 AI 활용 역량을 더욱 강화하고, 이를 통해 영업 가족 및 고객에게 보다 나은 서비스를 제공할 계획이다.

인카금융서비스 관계자는 "이번 교육을 통해 전 임직원들이 생성형 AI를 실무에 적극적으로 활용할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 다양한 교육과 지원을 통해 AI 활용 능력을 지속적으로 향상시킬 것"이고 말했다.

김은현기자